アカウント削除のリクエスト

本ページは、キテレン開発者が提供するアプリ「キテレン（Kiteren）」のアカウントと関連データの削除方法について説明するものです。

1. アプリ内から削除する（推奨）

アプリをご利用中の場合は、以下の手順でアカウントを即時削除できます。

1. キテレンアプリを開く
2. 「設定」を開く
3. 「アカウント削除」を選択する
4. 画面の案内に従って削除を確定する

グループのオーナーになっている場合は、削除の前にオーナーの譲渡またはグループの削除を案内されることがあります。

2. Web から削除をリクエストする

アプリをアンインストール済みの場合など、アプリ内から操作できない場合は、お問い合わせフォームから削除をリクエストできます。アプリの再インストールは不要です。

• お問い合わせ内容に「アカウント削除希望」と記載してください
• アカウントに登録されているメールアドレス（Apple ID または Google アカウントのメールアドレス）からご連絡ください。本人確認のために使用します

本人確認のうえ、リクエスト受領後 30 日以内に削除を実施します。

3. 削除されるデータ

アカウント削除時には、以下のデータがすべて削除されます。

• アカウント情報（メールアドレス、表示名、プロフィール画像）
• グループの作成・参加情報
• イベントの出欠回答情報
• プッシュ通知用の FCM トークン

4. 保持されるデータ

• サーバーログは運用・セキュリティ目的で最大 30 日間保持された後、削除されます
• アプリ内課金の購入記録は、法令上の義務および返金対応のため、Apple / Google / RevenueCat の各サービスのポリシーに従って保持される場合があります

データの取り扱いの詳細はプライバシーポリシーをご確認ください。

English

This page describes how to delete your Kiteren account and associated data.

• In-app: Open the Kiteren app → Settings → Delete Account, then follow the on-screen instructions. Deletion takes effect immediately.
• Via web (no app reinstall required): Submit a request through our contact form with the subject "Account deletion request", using the email address registered to your account (your Apple ID or Google account email). After identity verification, we will delete your account within 30 days.
• Data deleted: account information (email address, display name, profile image), group membership, event RSVP data, and push notification tokens.
• Data retained: server logs for up to 30 days; in-app purchase records may be retained by Apple / Google / RevenueCat as required by law. See our Privacy Policy for details.